FAQ - Questions fréquentes

Bienvenue dans notre section FAQ, où nous répondons aux questions les plus fréquemment posées sur nos montres. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter directement.

Vos montres en bois sont-elles durables ?

Absolument ! Nos montres en bois sont conçues pour résister à une utilisation quotidienne tout en conservant leur beauté naturelle. Le bois que nous utilisons est soigneusement sélectionné pour sa durabilité.

Vos montres sont-elles fabriquées avec du vrai bois ?

Absolument, oui ! Toutes nos montres sont fabriquées à partir de véritable bois de haute qualité. Nous croyons en l'authenticité et la beauté naturelle du bois, et c'est pourquoi chaque montre PrimalWatch est une pièce unique, présentant les caractéristiques uniques du bois utilisé dans sa fabrication.

Vos montres sont-elles étanches ?

Non, nos montres ne sont pas étanches. Cependant elles résistent aux éclaboussures et à la pluie. Nous vous recommandons de ne pas les utiliser sous la douche, de les immerger, ou de nager avec car cela pourrait endommager le bois et votre montre à long terme. La garantie ne couvre pas les dommages causés par l'eau ou tout autre liquide.

Puis-je ajuster la taille du bracelet de ma montre en bois ?

Absolument ! Chaque PrimalWatch est livrée avec un outil d'ajustement de bracelet pour que vous puissiez le faire vous-même facilement. Si vous préférez, vous pouvez également consulter un horloger professionnel pour effectuer l'ajustement à la taille qui vous convient le mieux. Si vous avez besoin d'une rallonge de bracelet en raison d'un poignet plus large, n'hésitez pas à nous le faire savoir dans la rubrique message personnalisé dans le panier avant de passer votre commande, ou de nous contacter directement sur l'adresse e-mail info@primalwatch.com en précisant le numéro de votre commande. Nous voulons que votre PrimalWatch soit parfaitement adaptée à votre style et à votre confort.

Comment entretenir ma PrimalWatch ?

Pour préserver la beauté de votre montre en bois, nettoyez-la régulièrement avec un chiffon doux et sec. Évitez de l'exposer à une chaleur excessive ou à l'humidité prolongée.

Offrez-vous une garantie sur vos montres en bois ?

Oui, toutes nos montres sont couvertes par une garantie de 2 ans. Consultez notre page de garantie pour plus de détails.